آخر تحديث: أغسطس 2026

تحترم BAW Egypt (“BAW Egypt” أو “نحن” أو “لنا” أو “خاصتنا”) خصوصيتك، وتلتزم بحماية المعلومات الشخصية التي تقدمها عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني وتفاعلك مع خدماتنا.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيامنا بجمع المعلومات واستخدامها وتخزينها وحمايتها والإفصاح عنها عندما تقوم بما يلي:

  • زيارة موقعنا الإلكتروني على baw-egypt.com.
  • تصفح موقعنا الإلكتروني أو التفاعل معه.
  • تقديم استفسار بشأن إحدى السيارات.
  • التواصل معنا من خلال موقعنا الإلكتروني.
  • طلب معلومات حول سياراتنا أو خدماتنا.
  • التفاعل معنا من خلال أنشطة المبيعات أو التسويق أو خدمة العملاء أو أي أنشطة أخرى ذات صلة.

باستخدامك موقعنا الإلكتروني أو تقديم معلوماتك إلينا، فإنك تقر بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمتها.

إذا كنت لا توافق على ممارسات الخصوصية الخاصة بنا، يُرجى التوقف عن استخدام موقعنا الإلكتروني.

إذا كانت لديك أي أسئلة بشأن سياسة الخصوصية هذه أو كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة في نهاية هذه السياسة.

جدول المحتويات

  1. ما المعلومات التي نجمعها؟
  2. المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا
  3. المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا
  4. كيف نقوم بمعالجة معلوماتك؟
  5. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
  6. ما الأسس القانونية التي نعتمد عليها لمعالجة معلوماتك؟
  7. متى ومع من نشارك معلوماتك؟
  8. ما المدة التي نحتفظ فيها بمعلوماتك؟
  9. كيف نحافظ على أمان معلوماتك؟
  10. هل نجمع معلومات من القُصّر؟
  11. ما حقوقك المتعلقة بالخصوصية؟
  12. الاتصالات التسويقية والترويجية
  13. مواقع وخدمات الجهات الخارجية
  14. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
  15. كيف يمكنك التواصل معنا؟
  16. كيف يمكنك مراجعة معلوماتك أو تحديثها أو حذفها؟
  1. ما المعلومات التي نجمعها؟

نقوم بجمع المعلومات وفقًا لطريقة تفاعلك مع BAW Egypt وموقعنا الإلكتروني وخدماتنا.

وقد يشمل ذلك المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة، بالإضافة إلى بعض المعلومات الفنية ومعلومات الاستخدام التي يتم جمعها تلقائيًا عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني.

  1. المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا

باختصار

نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا طوعًا عندما تبدي اهتمامًا بسياراتنا أو منتجاتنا أو خدماتنا، أو عندما تتواصل معنا.

وبحسب طريقة تفاعلك معنا، قد تشمل هذه المعلومات:

  • الاسم بالكامل.
  • عنوان البريد الإلكتروني.
  • رقم الهاتف.
  • المدينة أو الموقع.
  • السيارة أو الطراز محل الاهتمام.
  • المعلومات الواردة في استفسارك.
  • المعلومات التي تقدمها عند طلب معاودة الاتصال بك أو الحصول على مزيد من المعلومات.
  • أي معلومات أخرى تقدمها طوعًا من خلال موقعنا الإلكتروني.

دقة المعلومات

عند تقديم معلوماتك الشخصية إلينا، يجب عليك التأكد من أن المعلومات دقيقة وكاملة ومحدثة.

إذا طرأ أي تغيير على معلوماتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

  1. المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا

باختصار

قد يتم جمع بعض المعلومات تلقائيًا عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو استخدامه أو تصفحه.

وقد لا تحدد هذه المعلومات هويتك بشكل مباشر، لكنها تساعدنا على فهم كيفية استخدام موقعنا الإلكتروني والحفاظ على أمانه ووظائفه.

وبحسب جهازك وإعدادات المتصفح الخاص بك، قد تشمل المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا:

  • عنوان IP.
  • نوع المتصفح وإصداره.
  • نوع الجهاز.
  • نظام التشغيل.
  • تفضيلات اللغة.
  • معلومات الموقع العامة.
  • الموقع الإلكتروني أو عنوان URL الذي أحالك إلى موقعنا.
  • الصفحات التي تمت زيارتها.
  • تاريخ ووقت الزيارات.
  • الوقت الذي قضيته على الصفحات.
  • التفاعلات مع الموقع الإلكتروني.
  • معلومات أداء الموقع.
  • تقارير الأخطاء والمعلومات التشخيصية.

وقد نستخدم هذه المعلومات لأغراض أمن الموقع، والتحليلات، ومراقبة الأداء، وتحسين تجربة المستخدم.

  1. كيف نقوم بمعالجة معلوماتك؟

قد نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية لأغراض تشمل ما يلي:

الرد على استفساراتك

قد نستخدم معلوماتك من أجل:

  • الرد على استفسارات السيارات.
  • الإجابة عن الأسئلة المتعلقة بسياراتنا.
  • تقديم المعلومات المطلوبة.
  • التواصل معك بشأن الاستفسار الذي قدمته.
  • ترتيب معاودة الاتصال بك أو إجراء مزيد من التواصل.
  • متابعة الطلبات المقدمة من خلال الموقع الإلكتروني.

تقديم معلومات حول سياراتنا

قد نستخدم المعلومات التي تقدمها لفهم اهتماماتك وتزويدك بالمعلومات ذات الصلة بسيارات BAW ومزاياها وخدماتها والعروض ذات الصلة.

تحسين موقعنا الإلكتروني

قد نقوم بتحليل كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا من أجل:

  • تحسين وظائف الموقع.
  • تحسين التنقل داخل الموقع.
  • فهم تفضيلات الزوار.
  • تحديد اتجاهات الاستخدام.
  • تحسين محتوى الموقع.
  • تحسين تجربة العملاء.

الأمان ومنع الاحتيال

قد نقوم بمعالجة المعلومات الفنية ومعلومات الاستخدام للمساعدة في حماية موقعنا وأنظمتنا ومستخدمينا وأعمالنا من الأنشطة غير المصرح بها أو الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو التهديدات الأمنية.

الأنشطة التسويقية والترويجية

حيثما يسمح القانون المعمول به ووفقًا لتفضيلاتك، قد نستخدم معلوماتك لأغراض التسويق والترويج، بما في ذلك تقديم معلومات حول السيارات أو الخدمات أو الحملات أو العروض.

يمكنك إلغاء الاشتراك في الاتصالات الترويجية في أي وقت.

المتطلبات القانونية والتنظيمية

قد نقوم بمعالجة المعلومات عندما يكون ذلك ضروريًا للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها أو الإجراءات القانونية أو طلبات الجهات الحكومية، أو لإثبات الحقوق القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

  1. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

باختصار

مثل العديد من المواقع الإلكترونية، قد تستخدم BAW Egypt ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مماثلة لتحسين وظائف الموقع، وفهم سلوك الزوار، وتحليل أداء الموقع.

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات بيانات صغيرة يتم تخزينها على جهازك عند زيارة أحد المواقع الإلكترونية.

وقد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لأغراض مثل:

  • الوظائف الأساسية للموقع.
  • تذكر التفضيلات.
  • تحليلات الموقع.
  • مراقبة الأداء.
  • فهم كيفية استخدام الموقع.
  • تحسين تجربة المستخدم.
  • دعم الأنشطة التسويقية حيثما ينطبق ذلك.

يمكنك عادةً التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.

يرجى ملاحظة أن تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على بعض ميزات الموقع أو وظائفه.

  1. ما الأسس القانونية التي نعتمد عليها لمعالجة معلوماتك؟

نقوم بمعالجة المعلومات الشخصية فقط عندما يكون هناك أساس مشروع للقيام بذلك وفقًا للقانون المعمول به.

وبحسب الظروف، قد نعتمد على واحد أو أكثر من الأسس القانونية التالية:

الموافقة

قد نقوم بمعالجة معلوماتك عندما تكون قد قدمت موافقتك لغرض محدد.

وحيثما ينطبق ذلك، يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.

المصالح المشروعة

قد نقوم بمعالجة المعلومات عندما يكون ذلك ضروريًا بشكل معقول لأغراض تجارية مشروعة، بشرط ألا تتجاوز هذه المعالجة حقوق الخصوصية المعمول بها.

وقد تشمل الأمثلة:

  • تحسين موقعنا الإلكتروني.
  • حماية أنظمتنا.
  • فهم كيفية استخدام الموقع.
  • الرد على الاستفسارات.
  • إدارة الاتصالات مع العملاء.
  • تحسين خدماتنا.

الالتزامات القانونية

قد نقوم بمعالجة المعلومات عندما يكون ذلك ضروريًا للامتثال للقوانين أو اللوائح أو الإجراءات القانونية المعمول بها أو طلبات الجهات المختصة.

المتطلبات التعاقدية أو ما قبل التعاقد

حيثما ينطبق ذلك، قد نقوم بمعالجة المعلومات اللازمة للرد على الطلبات أو اتخاذ خطوات تتعلق بعلاقة محتملة مع أحد العملاء أو معاملة محتملة.

  1. متى ومع من نشارك معلوماتك؟

قد نشارك المعلومات الشخصية فقط عندما يكون ذلك ضروريًا بشكل معقول لأغراض تجارية مشروعة، أو لتقديم الخدمات المطلوبة، أو عندما يكون ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القانون المعمول به.

وبحسب الظروف، قد تتم مشاركة المعلومات مع:

مقدمو الخدمات

قد نستخدم مقدمي خدمات موثوقين من جهات خارجية للمساعدة في تشغيل موقعنا وأعمالنا، بما في ذلك مقدمي الخدمات المشاركين في:

  • استضافة المواقع.
  • صيانة الموقع.
  • التحليلات.
  • تكنولوجيا المعلومات.
  • خدمات الاتصال.
  • دعم العملاء.
  • الخدمات التسويقية.

وقد يقوم هؤلاء مقدمو الخدمات بمعالجة المعلومات نيابةً عنا، ومن المتوقع منهم التعامل مع المعلومات بشكل مناسب.

المستشارون التجاريون والمهنيون

عند الضرورة، قد نشارك المعلومات مع المستشارين المهنيين، مثل مقدمي الخدمات القانونية أو المحاسبية أو الفنية أو غيرها من الخدمات المهنية.

الجهات القانونية والتنظيمية

قد نفصح عن المعلومات عندما يكون ذلك مطلوبًا من أجل:

  • الامتثال للقانون المعمول به.
  • الاستجابة للطلبات القانونية.
  • التعاون مع الجهات الحكومية أو التنظيمية.
  • حماية حقوقنا القانونية.
  • منع الاحتيال أو الأنشطة غير القانونية.
  • حماية سلامة مستخدمينا أو الآخرين.

عمليات نقل الأعمال

إذا شاركت BAW Egypt أو عملياتها التجارية ذات الصلة في عملية اندماج أو استحواذ أو إعادة هيكلة أو بيع أصول أو تمويل أو معاملة مماثلة، فقد يتم نقل المعلومات الشخصية كجزء من تلك المعاملة، حيثما يسمح القانون المعمول به.

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية.

  1. ما المدة التي نحتفظ فيها بمعلوماتك؟

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة التي تكون ضرورية بشكل معقول للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، ما لم تكن هناك حاجة أو سماح قانوني بالاحتفاظ بها لفترة أطول.

وقد تعتمد مدة الاحتفاظ المناسبة على:

  • الغرض الذي تم جمع المعلومات من أجله.
  • طبيعة المعلومات.
  • طبيعة علاقتنا المستمرة معك.
  • المتطلبات القانونية والتنظيمية.
  • متطلبات الأعمال وحفظ السجلات.
  • تسوية النزاعات أو المطالبات.

عندما لا تعود المعلومات الشخصية مطلوبة، قد نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها أو عزلها بشكل آمن وفقًا لممارسات الاحتفاظ بالبيانات المعمول بها لدينا.

  1. كيف نحافظ على أمان معلوماتك؟

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة تهدف إلى حماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو إساءة الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.

وقد تشمل هذه التدابير ضوابط أمنية مناسبة، وقيودًا على الوصول، والمراقبة، وإجراءات الحماية التقنية.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون أي عملية نقل إلكتروني عبر الإنترنت أو أي نظام لتخزين المعلومات آمنًا بشكل كامل.

وبناءً عليه، وعلى الرغم من أننا نبذل جهودًا معقولة لحماية معلوماتك، فإننا لا نستطيع ضمان الأمان المطلق.

يجب عليك الدخول إلى موقعنا الإلكتروني باستخدام جهاز وشبكة آمنين، واتخاذ الاحتياطات المناسبة عند مشاركة المعلومات الشخصية عبر الإنترنت.

  1. هل نجمع معلومات من القُصّر؟

موقعنا الإلكتروني غير موجه بشكل خاص إلى الأطفال.

ولا نقوم عن علم بطلب أو جمع المعلومات الشخصية من الأطفال عندما يكون جمع هذه المعلومات محظورًا بموجب القانون المعمول به.

إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد قدم لنا معلومات شخصية دون الحصول على التفويض المناسب، يُرجى التواصل معنا باستخدام المعلومات الموضحة أدناه حتى نتمكن من مراجعة الأمر واتخاذ الإجراء المناسب عند الاقتضاء.

  1. ما حقوقك المتعلقة بالخصوصية؟

وفقًا للقانون المعمول به، قد تتمتع ببعض الحقوق المتعلقة بمعلوماتك الشخصية.

وقد تشمل هذه الحقوق:

  • الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
  • الحق في طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
  • الحق في طلب حذف معلوماتك الشخصية حيثما يسمح القانون بذلك.
  • الحق في طلب تقييد بعض أنشطة المعالجة.
  • الحق في الاعتراض على بعض عمليات المعالجة.
  • الحق في سحب موافقتك عندما تستند المعالجة إلى موافقتك.
  • الحق في طلب معلومات حول كيفية معالجة معلوماتك الشخصية.

لممارسة أي حق من حقوق الخصوصية المعمول بها، يُرجى التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة أدناه.

قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة بعض الطلبات، وذلك لحماية معلوماتك ومنع الوصول غير المصرح به.

سنقوم بدراسة الطلبات والرد عليها وفقًا للقانون المعمول به.

  1. الاتصالات التسويقية والترويجية

حيثما يسمح القانون المعمول به ووفقًا لتفضيلاتك، قد نتواصل معك بشأن:

  • سيارات BAW.
  • إطلاق سيارات جديدة.
  • العروض والترويج.
  • الفعاليات.
  • الخدمات.
  • تحديثات الشركة ذات الصلة.

يمكنك إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية في أي وقت.

إذا تلقيت رسائل بريد إلكتروني تسويقية منا، يمكنك استخدام آلية إلغاء الاشتراك المتاحة، حيثما تكون متوفرة.

يرجى ملاحظة أنه حتى إذا قمت بإلغاء الاشتراك في الاتصالات الترويجية، فقد نستمر في التواصل معك بشأن استفسار قدمته أو طلب خدمة أو أي اتصالات أخرى ضرورية وغير تسويقية.

  1. مواقع وخدمات الجهات الخارجية

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية أو منصات للتواصل الاجتماعي أو خدمات إلكترونية.

تعمل هذه الخدمات التابعة لجهات خارجية بشكل مستقل عن BAW Egypt، وقد يكون لديها سياسات خصوصية وشروط استخدام خاصة بها.

لا تتحكم BAW Egypt في ممارسات الخصوصية أو الأمان أو المحتوى أو السياسات الخاصة بمواقع الجهات الخارجية، ولا تتحمل مسؤوليتها.

نوصيك بمراجعة سياسات الخصوصية المعمول بها لأي موقع أو خدمة تابعة لجهة خارجية قبل تقديم معلوماتك الشخصية.

  1. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في:

  • أنشطتنا التجارية.
  • موقعنا الإلكتروني.
  • خدماتنا.
  • التكنولوجيا.
  • القوانين واللوائح المعمول بها.
  • ممارسات الخصوصية والأمان.

عند إجراء أي تغييرات، سنقوم بتحديث تاريخ آخر تحديث الموجود في أعلى سياسة الخصوصية هذه.

ونشجعك على مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للبقاء على اطلاع بكيفية تعاملنا مع المعلومات الشخصية.

  1. كيف يمكنك التواصل معنا؟

إذا كانت لديك أسئلة أو تعليقات أو مخاوف أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو بكيفية تعاملنا مع المعلومات الشخصية، يمكنك التواصل معنا باستخدام البيانات التالية:

BAW Egypt
الموزع المصري الرسمي

العنوان:
محطة Chillout أمام Cairo Festival City Mall – New Cairo, Egypt

الهاتف:
(+2) 02213 01000

البريد الإلكتروني:
info@baw-egypt.com

  1. كيف يمكنك مراجعة معلوماتك أو تحديثها أو حذفها؟

وفقًا للقانون المعمول به، يمكنك طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو تصحيحها أو تحديثها أو حذفها.

لتقديم طلب، يُرجى التواصل معنا من خلال:

البريد الإلكتروني:
info@baw-egypt.com

الهاتف:
(+2) 02213 01000

عند تقديم طلب، قد نطلب معلومات كافية للتحقق من هويتك والتأكد من عدم الإفصاح عن معلوماتك الشخصية لشخص غير مصرح له.

سنقوم بمعالجة طلبك وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها